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Services Serveur vocal

Univers communication vous propose un service d’hébergement interactif simple et flexible afin de proposer aux PME et les sociétés de services des solutions d’information économiques et efficaces.

Nous mettons à vos disposition nos serveurs vocaux dans des divers domaines professionnels ainsi que pour le loisir à savoirs :

 

  • Bourseserveur vocale, hébergement, audio tel, voip, numéro  surtaxé, voyance audio tel, linge rose audio tel, numéro spéciaux, numéro spéciaux, numéro géographique
  • Banques
  • Actualités
  • Messagerie vocal
  • Conférences
  • Annonces
  • Téléphone Bleu
  • Téléphone Rose, charme
  • Micro paiement (Pour accéder à payer sur Internet).
  • Réservation...

 

Vous bénéficier grâce à nos serveurs vocaux de :

 

  • Gestion des personnes en absence
  • Gestion de file d’attente
  • Mise en conférence
  • Message vocal personnalisé

 

Choisissez votre solution optimale pour traiter les appels téléphoniques et diffuseur des messages vocaux personnalisés, Univers communication vous offre tout ce qu’il vous faut pour assurer un excellent service à vos clients.

Univers communication met à votre disposition un serveur vocal interactif SVI appelé aussi serveur vocal ou encore standard automatique, ce système informatique est un accueil téléphonique capable d'interagir par téléphone avec les utilisateurs et qui permet au entreprise d'optimiser la gestion de leur appels entrants. 

Quel que soit la complexité de votre projet, notre métier consiste à vous conseiller et vous offrir les meilleures solutions adaptées à vos besoins.

Notre équipe est disponible pour vous proposer des idées fiables afin de faciliter la gestion de votre application en développant votre serveur vocal sur mesure dans un court délai.

Avec Univers communication optez a votre entreprise un accueil téléphonique professionnel adapté à vos attentes les plus spécifiques !

 

SERVEUR VOCAL INTERACTIF (SVI)

 

Qu’est-ce qu’un SVI/ serveur vocal interactif ?

Dans un système SVI, le serveur vocal propose un choix pour sélectionner des options en appuyant sur des chiffres. L’action d'appuyer sur le chiffre du clavier du téléphone entraîne l'envoi d’une tonalité DTMF au système hôte de l’entreprise qui sélectionne l’action.

 

Ou utilise-t-on le système SVI ?

Les systèmes SVI peuvent gérer et entretenir un volume important d’appels téléphoniques avec un système de serveur vocal interactif. Les correspondants peuvent obtenir les informations dont ils ont besoin 24/24 .Certaines applications SVI comprennent des services bancaires par téléphone.

 

Vous bénéficier grâce à un serveur vocal interactif de :

  • Ne pas ratez les appels manquants
  • Répondre simultanément sur plusieurs appels.
  • Un guide vocal qui permet à votre entreprise de ne laisser aucun appel sans réponse
  • Grâce à un accueil disponible 7/7 vous choisissez le scénario à jour
  • le serveur vocal se charge de répondre selon les appels
  • Le serveur vocal interactif traite les appels automatiques en raccordant un guide vocale à votre System information.
  • Vous pouvez traiter les appels sans surcharger vos agents.
  • Vous pouvez bénéficier de trafic adapté à votre volume d'appel